狂揽5000万用户的易企秀,有效增长的五大年夜关键

静态 作者:牛透社 2019-12-02 17:09 浏览:9319 评论:0

2019中国企业互联网 CEO 峰会,易企秀 CEO 黄金以易企秀五年来的指数增长经历为案例,分享了他对“SaaS 类企业办事有效增长的五大年夜思虑”。以下内容整顿自黄金师长教员的分享。

 

狂揽5000万用户的易企秀,有效增长的五大年夜关键-爱尖刀

易企秀 CEO 黄金

 

黄金表示,增长是一种长效才能,是企业持续运营必须控制的体系才能。而 SaaS 类企业作为一种慢热型项目,更是须要打造持续的有效增长体系,构成增长强回路,持续为客户创造价值。下面以易企秀五年来的生长经历,谈谈我对企业有效增长的思虑,欲望对大年夜家有所赞助。

 

01 甚么是有效增长

 

起首我们须要先定义一下甚么是有效增长,你跟员工评论辩论、跟增长部分评论辩论的时辰,常常有时辰评论辩论的不是一个任务,你说增长,他也弄不清楚你说的增长是甚么,是用户,是支出,照样利润?比如融资的时辰,能够是要增长用户;要上市的时辰,要增长的就是利润了。企业增长,要清楚企业处在甚么阶段;你不克不及按照他人的增长路数去玩。那么,甚么才是有效的增长呢?

 

我认为得从全局的视角去看,有效增长是一个在公司层面有顶层设计,在持续创造、传播、交付用户价值中增长,构成正向的体系性的公司级的增长回路,完成了支出、客户、组织多层的协同增长。

 

甚么是公司顶层设计呢?打个比方,假设说把公司比作一艘船,那开创人或 CEO 是甚么角色呢?船长?不美满是,由于船长是曾经把船开到海上去了,飞行的时辰,哪块船面之类的坏了,再修的能够性异常小;假设说这艘本身就是一个在小河外面划的船,非要开到宁靖洋去,就完了。开创人和 CEO 应当是总设计师加上船长的角色,根据目标航向,来设计船,并在飞行中改装船。这就是所谓的顶层设计。

 

02 企业中罕见的增长误区

 

刚才提到,所谓增长,是指企业在不合阶段,增长目标是不一样的。比如,公司刚成立时,用简单的产品把用户抓下去,这阶段的增长就是用户;有了必定用户量以后,要增长的是贸易化,是客户;假设你开端要利润了,要控制本钱,增长的就是利润。究竟增长是甚么,要弄清楚,不然营业也没法展开。

 

那么,谁来担任兼顾增长呢?搜集风行一个完美团队构成的段子,说是有百度的技巧、阿里的运营、腾讯的产品、美团的地推、京东的物流、头条的算法和工程师。然则,假设你具有如许一支优良的团队,真的便可以高枕而卧了吗?固然不,你须要兼顾。假设没有兼顾,这些各行业外面的牛人在你的公司就是“八仙过海,各显神通”,但不要忘了我们的核心是要“过海”,而不是请大年夜家各显神通的。增长要时辰盯住目标,不要自嗨。

 

关于企业来讲,一切的根源照样用户价值。不要玩概念,离开用户价值这个根本面。假设没有效户价值了,前面都是虚的。所以增长的核心就是用户有没有效你的产品,假设没有的话,能够就是没捉住增长的要点。假设用你产品的人没有持续的增长,那这个增长就是有成绩的。这是我领会的一些关于增长的误区。

 

03 易企秀的增长打法分析

 

易企秀增长是以产品为核心驱动,在增长方面,易企秀用了50个月完成了用户从0到4000万的增长;用了18个月完成了单月支出从十万级到切切级的逾越;员工范围也从创业早期的6人增长到了450人。由于 SaaS 企业本身就是把思维经过过程代码变成了产品,并让人家按我们设计的流程用我们这套产品,所以一切照样要回归到以产品为驱动。

 

以产品为核心要素的创新增长机制

 

易企秀是做编辑器的,甚么样的编辑器呢?易企秀如今有很多种编辑器,有 H5 的、平面设计的、视频的、小游戏的,还有表单和网站的编辑器。那么易企秀的一系列编辑器都可以做甚么呢?不过就是字、音、图、视四个内容,拿过去组装便可以,不消推敲侵权的成绩。

 

那“编”完了以后,会不会碰到甚么的成绩呢?易企秀有 AI 审核团队,包管了内容的合规性,这个就是产品驱动,一切都是为了让用户去用我这个产品。环绕用户需求构建的一个产品矩阵,只需想到要制造内容,就可以想到易企秀,我们去满足他各类各样的制造需求。固然,还有一个用户定位,面向非专业设计用户。假设你认为你没有专业的设计才能,那找我们就对了,我们就是干这个的。

 

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再者就是公道贸易化。曾经收费的器械不会再让你付费应用,付费的只会是新的模板或产品或功能。最后是管家式办事。经过过程这几个,我认为是真正给用户传递了价值。

 

一直环绕用户价值做增长

 

用户价值是增长的根本面,永久不要离开用户价值谈增长。易企秀按照用户的体验地图和生命周期,推动用户沿着流量、用户、会员、合营体赓续退化。固然,我们环绕着用户的生长周期,也去全周期的赋能价值。收费用户,用的越多,积分就越多,我们低门槛让他买付费的产品。

 

公司层面体系设计的增长机制

 

易企秀有一套“反复无常”的凹凸生长模型,就是,做老板的,日间要想人财事,早晨要想公司所处的阶段,究竟是启动期照样成经久、扩大期照样生态期。公司在大年夜范围扩大前,必定要有一次顶层设计,设计你的形式,看能否合适大年夜范围扩大,设计你的产品,看能否预备好,设计你的贸易形式,就是付费预备好了没有。这就是用户流程。

 

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再者,支出有能够是你从市场上或本钱上拿到的钱,把这个钱预算好;再就是人,这批人能不克不及支撑接上去的快速增长;假设不克不及的话,顶层设计就没有完成。这是易企秀的打法。

 

04 有效增长的五点建议

 

第一,要有顶层设计。

 

要画清楚公司的营业计谋地图,从公司级到员工级梳理清楚,我们公司做甚么不做甚么要弄清楚,这个不弄清楚的话,要完成增长时,各部分肯定是八仙过海、各显神通,最后肯定会把你的公司弄得支离破碎。

 

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大年夜家都是为了增长,所以要有一个顶层设计,用同一思虑框架,逐一梳理分化。我们为谁供给甚么价值,各营业部分之间相互关系,哪些可做,哪些不克不及做,怎样举动当作到位,怎样举动当作得好,都要明白清楚。公司级、营业级、部分级、小组级和员工级都有各自明白的目标。

 

第二点,找到增长的势能。

 

计谋不只是你选择做甚么,还有你有甚么样的人去把任务能做得了。假设你制订的计谋和你的团队不婚配,那你本身这个计谋就是不合格的。

 

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怎样去找到这个势能呢?我们有三点建议,第一,切入点,第二,势能机会、第三,刚需市场。即找到一个最肥的刚需市场,在适可而止的机会点,以最快见效的方法切入。易企秀 H5 之所以能快速崛起,很大年夜程度上就是捉住了微信时代付与的营销机会,充分发挥了赞助非专业人士快速制造 H5 的需求,并把 H5 在营销范畴的应用做到了极致,成功获得4500万企业用户的承认。

 

第三点,对应的组织设计与增长文明。

 

假设你这个势能选得好,要落地,落地就是一横一纵,横就是要细化到每小我的目标上去,纵就是要有文明和组织去承接落地,文明要固化到组织构造外面去,有办法论,有营业实际。不然大年夜家都尽力,然则就不知道怎样去干。这个实际上有照应的组织设计和增长文明。假设不如许做的话,那就常常说的,前面增长很好,前面支撑不住。

 

第四,用完美的IT体系支撑。

 

公司增长好像接触,设备很重要,SaaS 类企业办事公司更要率先用IT体系武装每个员工,数据驱动增长。

 

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易企秀的 IT 体系包含 CRM 体系,客服体系、审核体系、财务体系、Mydata 贸易智能体系、信息化中台、研发中台、协同 OA 等。我们在下面赓续加大年夜投资,做好大年夜中台,今后做前端应用就可以事半功倍。在企业平常管理中用效力对象管理反复营业,同时协作流程在线化,用数据驱动增长,决定计划加倍迷信化,并将成熟运营方法产品化。

 

第五点,现金流安然。

 

现金流安然是企业增长的条件,CEO 睡觉都要有一支眼睛盯着现金流。切忌在增长路上蒙眼狂奔,掉血闪崩。绝大年夜多半的创业掉败,都是由于现金流成绩,这方面的经验弗成谓不深刻、不惨重。

 

我们常常犯的缺点,跟风学他人,有时辰是揠苗滋长,有时辰是该出手时没出手。假设你弄不清楚这个农作物生长的规律、栽种的时间,你就看着他人的营业增长很快,你本身就擦掌磨拳去弄增长,你又弄不清楚人家眼前有甚么人,有若干钱,就一味去增长,有能够是很风险的。

 

所以增不增长要取决于本身的营业特点,取决于本身手中有若干粮,活着比增长更好,活着是最重要的。这是我明天提出的一些建议。

 

黄金最后表示,企业想要完成有效增长固然很难,有赖于企业持续做出精确的决定计划,并产出成果;不只要寻求数据增长,更要寻求有效增长;败不败在己,打造持续有效的公司级增长体系;聪慧人下笨功夫,结硬寨,打呆仗,以最有掌握的方法去赢。我们是商人,终究照样回归贸易本质,有效的增长才能稳定企业生长。


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